Trong hành nghề luật sư, có một nguồn công việc bền vững nhất mà không một chiến dịch quảng cáo nào có thể thay thế, đó là khách hàng cũ giới thiệu khách hàng mới. Nguồn việc này không ồn ào, không phô trương, nhưng lại ổn định, lâu dài và mang theo sự tin cậy ngay từ điểm khởi đầu.
Muốn có được sự giới thiệu đó, luật sư không cần những lời kêu gọi khéo léo, càng không phải những cam kết bóng bẩy. Điều cốt lõi nằm ở một việc tưởng chừng giản dị nhưng không hề dễ: làm tốt hơn những gì mình đã cam kết. Không chỉ là hoàn thành đúng hợp đồng dịch vụ pháp lý, mà là làm bằng trách nhiệm nghề nghiệp và sự quan tâm thật sự đến con người phía sau vụ việc.
Khi khách hàng rơi vào rắc rối pháp lý, điều họ cần không chỉ là một người am hiểu điều luật, mà là một người đồng hành – biết lắng nghe, biết trấn an, và quan trọng nhất là biết chỉ cho họ con đường an toàn nhất trong giới hạn của pháp luật. Nhiều khi, một cuộc gọi đúng lúc, một lời giải thích dễ hiểu, lại có giá trị hơn rất nhiều những lời quảng bá hoa mỹ.
Thực tế cho thấy, khách hàng không nhớ luật sư đã viện dẫn bao nhiêu điều khoản, nhưng họ nhớ rất rõ thái độ của luật sư trong lúc họ hoang mang và lo lắng nhất. Họ nhớ ai là người kiên nhẫn giải thích bằng ngôn ngữ đời thường; ai là người không hứa chắc thắng, nhưng nói thẳng, nói thật về rủi ro và giới hạn của vụ việc. Chính sự thẳng thắn đó tạo nên niềm tin, và niềm tin thì luôn dẫn đến sự giới thiệu. Giữ chữ tín trong hành nghề luật sư là điều kiện bắt buộc. Có những vụ việc kết quả không trọn vẹn, nhưng nếu luật sư đã làm hết trách nhiệm, không vẽ việc, không buông tay giữa chừng, thì khách hàng vẫn tôn trọng và ghi nhận. Trên thực tế, người dân sẵn sàng giới thiệu một luật sư tử tế, ngay cả khi vụ việc của chính họ không đạt được kết quả như mong muốn.
Một sai lầm khá phổ biến là nhiều luật sư cắt đứt liên lạc với khách hàng ngay sau khi kết thúc vụ việc. Trong khi đôi khi, chỉ cần một cuộc gọi hỏi thăm, một tin nhắn chúc Tết, hay một lời nhắc giản dị rằng “khi có việc pháp lý cứ gọi”, mối quan hệ đã được giữ lại. Khách hàng chỉ có thể giới thiệu người mà họ còn nhớ và còn cảm thấy gần gũi.
Bên cạnh đó, việc chia sẻ kiến thức pháp luật một cách mộc mạc, gần gũi với đời sống cũng là một cách xây dựng niềm tin bền vững. Khi khách hàng có thể tự tin nói với người khác rằng họ quen một luật sư có tâm, nói dễ hiểu, viết vì người dân, thì sự giới thiệu ấy đã mang sẵn uy tín.
Luật sư không cần xin khách hàng giới thiệu. Sự giới thiệu là kết quả tự nhiên của lòng tin. Và khi đã có một khách hàng do người khác giới thiệu, luật sư càng phải trân trọng và làm việc kỹ lưỡng hơn, bởi đằng sau khách hàng đó là uy tín của người đã giới thiệu mình.
Cuối cùng, hành nghề luật sư có thể sống bằng quảng cáo, nhưng muốn đi xa và đi bền, thì phải sống bằng chữ tín và sự giới thiệu của khách hàng cũ. Đó là con đường chậm, nhưng chắc. Âm thầm, nhưng vững vàng. Và là con đường rất đáng để người làm nghề luật sư nghiêm túc theo đuổi.
Thông tin liên hệ:
– Văn phòng luật sư Đồng Đội (Đoàn luật sư TP. Hà Nôi): P2708, Tòa nhà VP3 Bán đảo Linh Đàm, Hoàng Liệt, Hoàng Mai, Hà Nội
– Điện thoại: 0936.026.559 – Email: tranxuantien1964@gmail.com
– Website: https://dongdoilaw.vn
– Facebook: https://www.facebook.com/dongdoilaw
– Youtube: https://www.youtube.com/c/VănphòngluậtsưĐồngĐội
– Tiktok: https://www.tiktok.com/@vpls_dongdoi
