Khi cuộc cách mạng công nghiệp lần thứ 4 diễn ra thì môi trường số cung theo đó mà lan rộng và phát triển nhanh chóng. Hiện nay, Việt Nam cũng đang chuyển mình theo lộ trình chính phủ số, xã hội số và kinh tế số trong cuộc chuyển đổi số quốc gia. Môi trường số phát triển tạo ra nhiều lợi ích cho đất nước và xã hội, cũng như mở rộng cơ hội người dân tiếp cận với các quy định pháp luật và cả các Luật sư trong việc tư vấn pháp luật online. Vậy có nên lựa chọn hình thức tư vấn pháp luật trực tuyến hay không trong thời đại môi trường số đang ngày càng phát triển như hiện nay?
Từ thực tiễn có thể thấy, việc tư vấn pháp luật online đã mang rất nhiều lợi ích cho người dân và Luật sư trong việc giải quyết vấn đề liên quan đến pháp luật. Vậy nên nguyên nhân do đâu mà việc tư vấn online ngày càng trở nên phổ biến và cần thiết như vậy?
Nguyên nhân đầu tiên, do sự phát triển nhanh chóng và mạnh mẽ của môi trường số. Khi đại dịch Covid – 19 xảy ra, số lượng người tiếp xúc, sử dụng công nghệ số ngày càng nhiều, khi mà việc dạy học, làm việc trực tuyến trở nên cần thiết và hình thành thành “nền văn hóa” làm việc mới. Trong 2 năm phòng chống dịch, làm việc online đã thể hiện sự tiện ích, tiện lợi trong cuộc sống, khi mà ở nhà cũng có thể mua hàng, trao đổi công việc, tư vấn pháp luật,…
Nguyên nhân thứ hai, không phải người dân nào cũng có nhu cầu đến văn phòng, công ty luật để tư vấn. Đôi khi vấn đề họ mong muốn giải đáp chỉ là những tư vấn đơn giản, nhanh chóng và Luật sư có thể tư vấn từ xa, hướng dẫn thực hiện các thủ tục, biện pháp giải quyết… để giúp người dân kịp thời bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của mình.
Nguyên nhân thứ ba, người dân gặp khó khăn trong việc tìm kiếm Luật sư. Để tìm một văn phòng luật, công ty luật trong thời điểm hiện tại là không khó, tuy nhiên để tìm một nơi có uy tín, phù hợp với điều kiện, nhu cầu của người dân lại không dễ dàng. Hơn thế nữa, đối với những người dân ở vùng sâu vùng xa, nơi mà hệ thống văn phòng Luật chưa phát triển thì càng khó tìm Luật sư tư vấn. Vậy nên, khi khoa học công nghệ phát triển, họ có thể lên mạng tìm kiếm Luật sư để giúp họ giải quyết những vấn đề còn vướng mắc. Vậy nên, việc tư vấn pháp luật online càng thể hiện được ưu thế trong việc hỗ trợ người dân tìm kiếm một nơi họ có thể gửi gắm nỗi lòng, vướng mắc của bản thân.
Nguyên nhân cuối cùng, sự tiện lợi của tư vấn online trong thời đại công nghệ số. Người dân có thể ở tại nhà, lên các trang mạng xã hội như Facebook, Tik Tok, Google… để tìm kiếm Luật sư tư vấn phù hợp, vì trên mỗi trang mạng xã hội đều có hình ảnh, thông tin của Luật sư và văn phòng luật, từ đó họ có đánh giá của bản thân về sự uy tín, phù hợp của Luật sư đối với trường hợp của mình. Tư vấn online cũng giống với hình thức kinh doanh bán hàng online. Luật sư giống như chủ cửa hàng mở cửa hàng kinh doanh online và người dân là người mua hàng từ xa. Người dân có thể lựa chọn Luật sư phù hợp với bản thân để xin tư vấn và Luật sư cung cấp dịch vụ tư vấn, điều này thể hiện sự nhanh chóng, tiết kiệm thời gian, chi phí đi lại của cả người dân và Luật sư.
Từ phân tích trên có thể thấy sự cần thiết của dịch vụ tư vấn pháp luật trong xã hội đang dần phát triển theo thời đại số hóa. Đây là yêu cầu thiết yếu trong việc tuyên truyển phổ biến pháp luật đến người dân. Bên cạnh đó, dịch vụ tư vấn pháp luật online đã mang lại rất nhiều lợi ích cho người dân và Luật sư tư vấn.
Đối với người dân:
*Tư vấn online giúp người dân khắc phục trở ngại của vị trí địa lý. Đối với những khách hàng là cư dân vùng nông thôn, người khuyết tật và người nước ngoài, cùng với các nhóm thiểu số, có thể dễ dàng hơn trong tìm kiếm một Luật sư, chuyên viên tư vấn pháp luật phù hợp thông qua nền tảng trực tuyến so với khi tìm kiếm trong cộng đồng địa phương của họ. Với hình thức này, người có nhu cầu tư vấn có thể tìm đến những chuyên gia pháp lý mà cách xa họ về mặt vị trí địa lý.
*Giúp khách hàng tiết kiệm được thời gian, chi phí đi lại, nhất là sinh viên đại học, những cá nhân có thời gian hạn chế hoặc điều kiện đi lại hạn chế có thể tìm kiếm sự giúp đỡ thuận tiện từ bất cứ nơi nào Với hình thức tư vấn online, khách hàng không phải đi lại nhiều khi cần cung cấp thêm tài liệu, thông tin quan
trọng. Điều này giúp họ dễ dàng kết nối với Luật sư tư vấn và tiết kiệm thời gian, tiền bạc của bản thân.
*Khách hàng có thể thoải mái hơn khi chia sẻ thông tin với Luật sư. Không gian tư vấn diễn ra qua mạng, với sự tham gia của hai bên – khách hàng và Luật sư sẽ tạo ra môi trường riêng tư, tạo tâm lý thoải mái, yên tâm cho khách hàng.
*Khả năng tiếp cận và sự tiện lợi không chỉ có trong việc tư vấn mà còn trong suốt quá trình trước và sau buổi tư vấn nhờ có các công cụ trực tuyến. Việc tiếp cận, trao đổi thông tin và kết nối trở nên dễ dàng hơn, điển hình là khách hàng có thể gửi hồ sơ, tài liệu cho Luật sư trong quá trình tư vấn và sau tư vấn một cách nhanh chóng, ngược lại Luật sư cũng có thể gửi công văn, đơn từ cho khách hàng qua Zalo, Email… Bên cạnh đó, trên thực tế, trước buổi tư vấn, ngay cả phương pháp tư vấn trực tiếp truyền thống thì việc liên hệ ban đầu, đặt lịch hẹn giữa nhà Luật sư và thân chủ, khách hàng hầu hết đều được thực hiện trực tuyến.
Đối với Luật sư:
Với hình thức tư vấn online Luật sư có thể giải quyết những vấn đề đơn giản và nhanh chóng, điều này có thể mang lại một phần thu nhập cho bản thân và văn phòng. Bên cạnh đó, dịch vụ tư vấn pháp luật online còn giúp Luật sư xây dựng thương hiệu của bản thân, từ đó có thể mở rộng cơ hội tìm kiếm khách hàng. Quan trọng nhất, dịch vụ này đã giúp Luật sư nhanh chóng tiếp cận được vụ việc của người dân, giúp họ giải quyết vấn đề từ xa, kịp thời đưa phương án để họ có thể bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của mình và người thân. Nó cũng giúp Luật sư có thể tiếp cận được với những khách hàng gặp khó khăn trong việc giữ lịch hẹn trong giờ làm việc bình thường, đồng thời giảm số lần lỡ hẹn so với liệu pháp trực tiếp.
Hơn thế nữa, với hình thức tư vấn trực tuyến còn giúp Luật sư thực hiện trách nhiệm và nghĩa vụ tuyên truyền, phổ biến pháp luật của mình một cách dễ dàng, pháp luật có thể đến với nhiều người hơn, không bị cản trở bởi không gian địa lý.
Từ nguyên nhân và lợi ích nếu trên có thể thấy tầm quan trọng của dịch vụ tư vấn pháp luật online của Luật sư. Vậy nên những ai có nhu cầu tư vấn pháp luật hãy lựa chọn phương án này để nhanh chóng, kịp thời giải quyết các vấn đề cũng như các vướng mắc của bản thân về các quy định pháp luật.
Tuy nhiên, với sự phát triển của nền tảng số hóa thì trên thực tế đã có không ít vụ việc lừa đảo online tự nhận là Luật sư để tư vấn và chiếm đoạt tài sản của người dân. Đây cũng là lời cảnh báo đến người có nhu cầu tư vấn nên tìm hiểu, kiểm tra kỹ các thông tin của Luật sư cung cấp dịch vụ tư vấn pháp luật online để tránh các trường hợp nêu trên. Bên cạnh đó, hiện nay thời đại công nghệ kỹ thuật số đang ngày càng phát triển, việc ký hợp đồng online, thanh toán online cũng đang ngày càng phổ biến. Vậy nên để chắc chắn cho dịch vụ tư vấn pháp lý của mình Luật sư và người có nhu cầu tư vấn có thể ký kết hợp đồng online, thanh toán online để có dịch vụ này có tính pháp lý cao hơn.
Văn phòng Luật sư Đồng Đội cũng là nơi nhiều người dân tin tưởng và gửi gắm những vướng mắc của bản thân thông qua hình thức tư vấn pháp luật online. Với phương châm “Khách hàng là người thân” Văn phòng đã và đang đẩy mạnh thông tin trên các trang mạng xã hội để nhiều người dân trên cả nước có thể tiếp cận với dịch vụ pháp lý online cũng như nhanh chóng, kịp thời bảo vệ quyền và lợi ích của người dân. Vậy nên nếu bạn đang có những vướng mắc pháp lý có thể liên hệ tới Văn phòng Luật sư Đồng Đội – SĐT: 0936 026 559
Thông tin liên hệ:
Văn phòng luật sư Đồng Đội: P2708, Tòa nhà VP3 Bán đảo Linh Đàm, Hoàng Liệt, Hoàng Mai, Hà Nội
Điện thoại: 0936.026.559 – Email: tranxuantien1964@gmail.com
Website: https://dongdoilaw.vn
Facebook: https://www.facebook.com/dongdoilaw
Youtube: https://www.youtube.com/c/VănphòngluậtsưĐồngĐội
Tiktok: https://www.tiktok.com/@vpls_dongdoI
